¿Por qué los vendedores que aplican Power Skills ® en la gestión comercial obtienen más resultados?

La gestión comercial es una actividad que requiere de una combinación de habilidades técnicas y personales para lograr los objetivos de ventas. Las habilidades técnicas son aquellas que se relacionan con el conocimiento del producto, del mercado, de la competencia y de las estrategias de venta. Las habilidades personales son aquellas que se refieren al comportamiento, la actitud, la comunicación y la interacción con los clientes y los compañeros de trabajo.

Las habilidades personales, también llamadas Power Skills®, cada vez son más reconocidas, valoradas y demandadas en el ámbito de los talentos comerciales, ya que influyen en la forma en que una persona puede tener éxito en los negocios.

Algunos ejemplos de Power Skills® en una gestión comercial son:

● Liderazgo

● Capacidad para trabajar en equipo

● Facilidad para el manejo y la resolución de problemas

● Comunicación y escucha activa y efectiva

● Manejo correcto y efectivo del tiempo

● Apertura para el cambio

● Manejo del estrés personal

● Empatía hacia los otros compañeros

● Capacidad de negociación

● Orientación a resultados

Estás Power Skills®son esenciales para establecer una relación de confianza con los clientes, entender sus necesidades, ofrecer soluciones adecuadas, superar objeciones, cerrar ventas y fidelizarlos. También son importantes para trabajar en equipo, coordinar acciones, compartir información, resolver conflictos y aprender de los errores.

Cómo evaluar

Para evaluar las Power Skills® de tus vendedores, puedes utilizar diferentes métodos, como:

● Observar su comportamiento y actitud en el trabajo, especialmente en situaciones de interacción con los clientes, los compañeros y los superiores.

● Solicitar feedback de los clientes, los compañeros y los superiores sobre el desempeño de los vendedores en aspectos como la comunicación, la empatía, la resolución de problemas, el trabajo en equipo, etc.

● Aplicar cuestionarios o tests que midan el nivel de desarrollo de las Power Skills®, como el test de inteligencia emocional o el test de personalidad.

● Realizar entrevistas o dinámicas grupales que permitan evaluar las Power Skills(®)de los vendedores en situaciones simuladas o reales.

● Establecer indicadores o metas relacionados con las habilidades blandas, como el grado de satisfacción o fidelización de los clientes, el número de referencias o recomendaciones, el clima laboral, etc.

¿Qué beneficios aportan las Power Skills® a la gestión comercial?

Los vendedores que aplican Power Skills®en la gestión comercial obtienen más resultados que aquellos que solo se basan en las habilidades técnicas. Esto se debe a que las Power Skills®les permiten:

● Adaptarse mejor a los cambios del mercado y a las demandas de los clientes.

● Generar una mayor satisfacción y lealtad de los clientes, lo que se traduce en más ventas y recomendaciones.

● Crear un clima laboral positivo, motivador y colaborativo, lo que mejora el rendimiento y la productividad del equipo.

● Desarrollar una mayor creatividad e innovación en las estrategias de venta, lo que les da una ventaja competitiva frente a otros vendedores.

● Aumentar su autoestima y su confianza en sí mismos, lo que les ayuda a afrontar los desafíos y las dificultades con optimismo.

¿Qué estudios respaldan la importancia de las Power Skills® en la gestión comercial?

Existen diversos estudios que respaldan la importancia de las Power Skills® en la gestión comercial.

Algunos ejemplos son:

● Un estudio de la Universidad de Harvard indica que el 85% del éxito en el desempeño de un profesional se debe al buen desarrollo de sus Power Skills® y personales

● Un estudio de Google revela que las siete características más importantes para el éxito en su empresa son todas habilidades blandas, como ser un buen coach, comunicarse bien, escuchar bien, tener empatía o ser un buen líder.

● Un estudio de LinkedIn muestra que el 57% de los líderes empresariales consideran que las Power Skills® son más importantes que las habilidades técnicas para sus negocios.

● Un estudio de Salesforce indica que el 86% de los compradores B2B prefieren comprar a vendedores que muestran empatía, confianza y credibilidad4.

Conclusión

Las Power Skills® son un factor clave para el éxito de la gestión comercial.

Los vendedores que aplican estas habilidades obtienen más resultados que aquellos que solo se enfocan en las habilidades técnicas.

Por ello, es importante que las empresas inviertan en la formación y el desarrollo de las Power Skills® de sus equipos comerciales, así como en la evaluación y el reconocimiento de las mismas.

Espero que esta nota te inspire a convocarnos para entrenar a los talentos en los Power Skills® necesarios.

En Impulsando entrenamos las Power Skills® necesarias para que una organización aproveche mejor el talento humano y que den lo mejor de sí en modo individual y grupal.

En Impulsando venimos trabajando desde hace años con nuestros clientes, entrenando al talento humano en estas habilidades para que se convirtieran en oportunidades en negocios.nbsp;

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